1) Veri Sorumlusu

Unvan: LUMIEV TEKSTİL SATIŞ PAZARLAMA

Adres: Cumhuriyet Mah. Fulya Sk. No:10, İç Kapı No:1, Adapazarı / Sakarya

Telefon / WhatsApp: +90 552 064 58 64

Bu metin, LUMİEV tarafından işlenen kişisel verilere ilişkin; toplama yöntemleri, işleme amaçları, hukuki sebepler, aktarım, saklama ve KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız hakkında sizi aydınlatmak amacıyla hazırlanmıştır.

2) Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Siparişin alınması, ürünlerin teslimi, faturalama ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi,
Müşteri hizmetleri (canlı destek, WhatsApp hattı) ve iade/değişim taleplerinin yönetimi,
Üyelik/hesap yönetimi, güvenli giriş ve dolandırıcılığın önlenmesi,
Lojistik ve kargo operasyonlarının yürütülmesi (DHL ile gönderim ve takip),
Talebiniz doğrultusunda kampanya/indirim, memnuniyet ve anket iletişimlerinin yapılması,
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve resmi mercilerden gelen taleplerin karşılanması,
İş süreçlerinin iyileştirilmesi, raporlama ve denetim faaliyetlerinin yürütülmesi.