Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

Madde 2 – Konu

İşbu Sözleşme’nin konusu; ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün(ler)in satışı ve teslimi ile tarafların 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. ALICI, sipariş onayı öncesinde Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

Madde 3 – Tanımlar

• Site: SATICI’ya ait e-ticaret platformu.
• Ürün: ALICI’nın sepetine ekleyerek sipariş verdiği tekstil ürünleri.
• Kargo: SATICI tarafından atanan taşıyıcı (DHL Kargo).

Madde 4 – Sözleşmenin Kurulması

ALICI’nın Site üzerinden siparişini onaylaması ve bedeli onaylanan ödeme yöntemiyle tahsil edilmesiyle işbu Sözleşme yürürlüğe girer. Sistem kayıtları esas alınır.

Madde 5 – Ürün, Fiyat ve Teslimat Koşulları

1. Ürün bilgileri: Ürün’e ilişkin tür/model/beden/renk vb. bilgiler ürün sayfasında yer alır.
2. Fiyat: Sipariş anında geçerli satış fiyatı ve ek masraflar (varsa) sepet/ödeme ekranında gösterilir.
3. Teslimat: Türkiye genelinde DHL Kargo ile yapılır. SATICI uygulamasına göre kargo ücreti ücretsizdir.
4. Süre: Siparişin onayından itibaren stok ve operasyon koşullarına göre makul süre içinde kargoya verilir. ALICI’nın adresinde bulunmaması halinde taşıyıcı firma prosedürleri uygulanır.
5. Riskin geçişi: Ürün, ALICI’ya veya ALICI’nın belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiğinde hasar ve kayıp riski ALICI’ya geçer.

Madde 6 – Ödeme

Ödeme; kredi/banka kartı veya SATICI’nın sunabileceği diğer yöntemlerle gerçekleştirilir. Güvenlik amacıyla ek doğrulamalar istenebilir. Fatura, ALICI’nın beyan ettiği bilgilere göre düzenlenir.

Madde 7 – Cayma Hakkı

1. ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
2. Cayma hakkının kullanımı için süre içinde SATICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirim yapılması gerekir ([email protected] veya Site’deki iade kanalları).
3. Cayma halinde ürün, orijinal kutusu/ambalajı ve aksesuarlarıyla birlikte, tekrar satılabilirliğini kaybetmeyecek biçimde SATICI’ya gönderilmelidir.
4. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren azami 14 gün içinde ALICI’nın ilgili banka/ödeme kuruluşuna iade talimatını verir. Banka süreçlerinden kaynaklı gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.
5. İade kargo gönderileri SATICI’nın duyurduğu yöntemle yapılır. ALICI’nın farklı kargo tercihi sebebiyle oluşabilecek ek masraflar ALICI’ya ait olabilir.

Madde 8 – Cayma Hakkının Bulunmadığı Haller

Yönetmelik uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda üretilen/özelleştirilen ürünler,
• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan; iç giyim, mayo/bikini altları vb. ürünler (ambalajı açılmış/denenmiş/giyilmiş olması halinde),
• Ambalajı açılmış, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
• Çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.

Giyim ürünlerinde hijyen bandı/etiketi sökülmemiş, kullanılmamış, yeniden satışa uygunluk şartı aranır.

Madde 9 – Ayıplı Mal ve Garanti

Ürün ayıplı çıkarsa; 6502 sayılı Kanun kapsamındaki seçimlik haklarınızı (bedel iadesi, ayıp oranında indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim) SATICI’ya başvurarak kullanabilirsiniz. Ayıp bildirimi, teslimi takiben makul süre içinde yapılmalıdır.

Madde 10 – İade/Değişim Prosedürü

1. İade/değişim talebinizi [email protected] üzerinden iletiniz.
2. Ürünleri, fatura/irsaliye ve varsa hediye/aksesuarlarıyla birlikte, kargoda zarar görmeyecek şekilde paketleyiniz.
3. Kargo gönderim bilgisi SATICI tarafından paylaşılır. Aksi duyurulmadıkça DHL ile işlem yapılır.

Madde 11 – Kişisel Veriler

Kişisel verileriniz; KVKK ve KVKK Aydınlatma Metni’nde yer alan amaç, hukuki sebep ve ilkeler doğrultusunda işlenir ve korunur.

Madde 12 – Mücbir Sebepler

Tarafların kontrolü dışında gelişen, tarafların sözleşmeden doğan yükümlülüklerini yerine getirmesini engelleyen ve/veya geciktiren durumlar (doğal afet, salgın, savaş, grev, seferberlik, altyapı arızaları vb.) mücbir sebep sayılır. Bu durumda tarafların yükümlülükleri askıya alınır.

Madde 13 – Bildirimler ve Yetkili Merciler

Taraflar arasındaki yazışmalar, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği e-posta/telefon ve SATICI’nın işbu sözleşmede belirtilen iletişim bilgileri üzerinden yapılır. Uyuşmazlıklarda ALICI’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 14 – Yürürlük

ALICI, Site üzerinde oluşturduğu siparişi onaylayarak bu Sözleşme’nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olup taraflarca saklanır.

Yürürlük Tarihi: 01.08.2024 • Son Güncelleme: